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装修不要只看价钱和质量

售后服务也很关键

在当前的装修市场，时常有业主抱着省钱的目的去选择那些收费低，不正规装修公司，甚至是装修游击队。实际上，这些业主在放弃正规公司的同时，也放弃了一项只有在正规公司消费才能享受的权利——装修售后保修。

不久前，徐先生1年前装修的房子，突然出现水管漏水，于是打电话找装修公司，要求维修售后，装修公司告诉徐先生水管漏水属于产品问题，应该找产品商提供售后服务。

无奈，徐先生只好又打电话将情况告知产品商，产品商又推诿说产品本身是没有问题的，这跟产品安装不当有关，责任方应属装修公司......辗转一圈，装修公司与产品商互相推诿，徐先生究竟该找谁?

售后服务是决定消费者消费体验好坏的一个重要环节，而“售后难”却成为当下消费者最头疼的事情，这点在家装行业尤为突出，像徐先生那样的遭遇更是数不甚数。

那么，消费者的售后服务存在哪些问题？要如何解决呢？

01

责任划分产生分歧

   

不少业主为省钱选择半包装修公司，自己采购材料，再由装修公司进行安装。这就导致责任方众多，容易形成责任交叉的弊端，最终导致售后时装修公司与材料商之间互相推卸责任，导致责任不明的窘境。

如果出现这方面的问题，就是选材不当，装修公司是不会承担责任的，你可以跟材料方协商下，各让一步，装修房子难免会遇到这样那样的问题。

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02

   

一口一个承诺，出了问题找不到人

   

装修市场竞争激烈，市面上各种家装服务鱼龙混杂，品牌参差不齐。有些装修公司跟你承若5年、10年质保，哪天你家质量出了问题，再找之前那家装修公司的时候却发现对方早已“人间蒸发”。

这里小编提醒大家：装修合同一定要订得越详细越好，从设计图纸审定、建材选择、到付款、验收及售后都要白纸黑字逐一讲清楚。日后出了问题，有了这些“证据”才好维权。

03

环保问题要格外重视

   

环保是装修的重中之重，环保指数是否达标，关系到一家人的生命健康。因此，选择一家专业、可靠的整装公司尤为重要。

博若森装饰拥有自己的专业施工队伍，所有装修项目绝不转包、分包，全程负责施工现场的的监工工作，从水电走线，到家具定制，所有施工质量问题，项目经理必须进行监督，确保施工质量的优质性。

博若森标准施工管理系统，将整个施工环节分为480个节点，每一项家装内容都单独进行合格检验，每一个验收点必须由业主亲自验收签字。

装修是不可能百分百完美的，质量再好也难免会有一些小毛病的出现，所以，好的服务其实是装修质量的一个有力保障。

装修还是要选择靠谱的公司

不然你看似省了一点钱

但是一旦发生问题

就要多付出几倍的金钱和精力！

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