发表于: 2011-5-22 10:49:18
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一、目的
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评估的功能是让协会与义工总结经验及讨论服务成效。这有助计划的改善并作为服务发展的参考标准。/ e) D3 L8 ~% A9 r5 D+ w G
$ X* t! C- T9 F- e若所制定的目标能有效达致,便可再订立新的目标。如果评估的目标仍未能完成,便需要找出原因,了解服务目标是否含糊、或在推行服务上是否遭遇问题又或目标制定得过高不合现实情况等。让小组汲取经验,再制定合宜的服务目标(见图七)。
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* P+ ?! ?: |" i' c% b8 w3 |二、关于评估的概念( d! W5 x. _8 y
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与义工评估活动时,可从成效及过程两个方向作出检讨。- l. a1 d2 n9 M) B
# T: T. V2 [& [7 c; k. Y' j/ I1.成效评估
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, X w* s# I, s* i& _3 n. K成效评估是按活动的目标作出评估,帮助了解所制定的目标是否达到;而活动的目标很多时亦受赞助协会、服务协会、及义工小组的目标所影响。
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8 s9 X: r, ]1 |7 k, ~8 Y; q 2.过程评估( c# D2 R% m7 i/ j2 w
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过程评估主要根据活动过程及形式作出评估,了解推行服务的手法(means)对目标的完成是否具有效能与效率。过程评估着重评估整个活动过程由策划,执行到完结。(见图表九)。
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