一、目的 ( D# Q) \3 f: m, N y i8 O0 ~" }& n评估的功能是让协会与义工总结经验及讨论服务成效。这有助计划的改善并作为服务发展的参考标准。 - R# q) A0 U8 q5 {& S5 ^4 _3 s% V! W- ^! u+ d+ G9 |
若所制定的目标能有效达致，便可再订立新的目标。如果评估的目标仍未能完成，便需要找出原因，了解服务目标是否含糊、或在推行服务上是否遭遇问题又或目标制定得过高不合现实情况等。让小组汲取经验，再制定合宜的服务目标（见图七）。6 ^/ T7 I# E. |' H2 K/ d- n
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与义工评估活动时，可从成效及过程两个方向作出检讨。 1 a" s% c# x/ S* R& {. h& F, k0 b& T% I ^% q9 y% J1 P! @
1.成效评估+ c% L- P1 B4 |6 r
, S6 K' u8 }& h5 o$ ^( F$ Q成效评估是按活动的目标作出评估，帮助了解所制定的目标是否达到；而活动的目标很多时亦受赞助协会、服务协会、及义工小组的目标所影响。 # e, k2 e; @) i F$ I8 ]- X; A# x! E- ` D
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+ `+ G3 v( D" w, B 2．过程评估 . Q. q8 U9 ]! ^ 8 _# n' v, y. o5 L. U 过程评估主要根据活动过程及形式作出评估，了解推行服务的手法（means）对目标的完成是否具有效能与效率。过程评估着重评估整个活动过程由策划，执行到完结。（见图表九）。 ; b; A) h! n; Z. r. i 0 c* \2 \0 a7 G6 m3 F 2 {/ C2 a% M& t# B* i z3 N, T5 \$ q7 H3 n" R( b) \) Q
3 R2 @. T/ Q% w: E* o/ Q % y2 l ^& m$ S, U" p: ?& S0 ? 5 H0 b" \- [& y K% X: L
IP卡
狗仔卡
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
