发表于: 2011-5-22 10:49:18
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一、目的
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! C% P0 t7 [) ~9 G5 T5 f$ V评估的功能是让协会与义工总结经验及讨论服务成效。这有助计划的改善并作为服务发展的参考标准。2 q4 e% B' C# l9 p5 G; O4 _) e9 |
4 `( L- t2 p1 J若所制定的目标能有效达致，便可再订立新的目标。如果评估的目标仍未能完成，便需要找出原因，了解服务目标是否含糊、或在推行服务上是否遭遇问题又或目标制定得过高不合现实情况等。让小组汲取经验，再制定合宜的服务目标（见图七）。
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0 g* @- s# ]! H* @% V% U, V二、关于评估的概念, `0 V- i( d G) u
7 z- Y8 | `/ x5 x* H. ]" A与义工评估活动时，可从成效及过程两个方向作出检讨。
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1.成效评估 B5 C% \* U; t {
4 s, ]: w! P$ p- p" N/ o成效评估是按活动的目标作出评估，帮助了解所制定的目标是否达到；而活动的目标很多时亦受赞助协会、服务协会、及义工小组的目标所影响。
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+ f, m' @$ q9 E9 { P( z! P 2．过程评估
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过程评估主要根据活动过程及形式作出评估，了解推行服务的手法（means）对目标的完成是否具有效能与效率。过程评估着重评估整个活动过程由策划，执行到完结。（见图表九）。
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