一、目的
5 A; B" e4 D7 a1 e2 F
) f" q* w- T7 W5 h4 J8 u评估的功能是让协会与义工总结经验及讨论服务成效。这有助计划的改善并作为服务发展的参考标准。
" w  r2 L2 W- a4 N
若所制定的目标能有效达致，便可再订立新的目标。如果评估的目标仍未能完成，便需要找出原因，了解服务目标是否含糊、或在推行服务上是否遭遇问题又或目标制定得过高不合现实情况等。让小组汲取经验，再制定合宜的服务目标（见图七）。

: l  D( c( c9 \3 |6 u6 v" {
* V1 N- z) t+ r9 ]' T6 Q5 Y! B

/ w- Q( `  |% g% ?( ?; f


- k' |5 G; C# B8 m! ^6 T
二、关于评估的概念
+ Z) [2 e- t3 L* P2 {% D' n2 i% F
! {) _* j) S6 H1 M% }9 k- }与义工评估活动时，可从成效及过程两个方向作出检讨。

2 j( ~& \# o; F1.成效评估

成效评估是按活动的目标作出评估，帮助了解所制定的目标是否达到；而活动的目标很多时亦受赞助协会、服务协会、及义工小组的目标所影响。


$ E" K4 h: C- ^; \( G

# M& O3 @% i* u, m
# U3 q! w# P: l, A/ w' y  h
    2．过程评估

    过程评估主要根据活动过程及形式作出评估，了解推行服务的手法（means）对目标的完成是否具有效能与效率。过程评估着重评估整个活动过程由策划，执行到完结。（见图表九）。


2 S, o% P" k1 R! }

! n7 b5 @/ {, W, {% G