罗源湾之窗

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发表于: 2010-8-25 23:47:56 | 显示全部楼层

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罗源一年轻女子想去美发店拉直头发,不料一涂上药水,头发就一缕一缕地脱落。由于额头上方脱发严重,弄得她几天不敢出门。

  据陈小姐介绍,8月12日,她到罗源城关某美发店拉直头发。美发师将药水涂在陈小姐头发上不久,她便感觉头皮灼热。陈小姐伸手一捋,居然捋下一把头发!陈小姐慌忙要求美发师暂停涂抹药水,并立即用清水冲洗头发。尽管如此,她的头发还是不断脱落,额头上方头发脱落严重。

  次日,陈小姐赶往福建医科大学附属协和医院就诊,医生诊断为“化学性脱发”。

  返回罗源后,陈小姐要求美发店赔偿,遭到拒绝。罗源县工商局12315台及消委会接到陈小姐的投诉,工作人员立马召集双方调解。因争议金额差距过大,双方无法达成一致意见。

  据厂家提供的报告显示,药水无质量问题,消费者头发脱落的原因在于店员操作不当。

  经过工商人员进一步调解,美发店经营者与陈小姐于25日达成协议:美发店补偿陈小姐各项费用共计8000元,陈小姐不再追究店方责任。
  (福州晚报记者  丁胜华  通讯员  刘小菲  林丽英)
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发表于: 2010-8-28 23:23:28 | 显示全部楼层

经本站记者至电罗源县工商局了解,福州晚报记者是过分夸大,与事实不符。原文如下:

美发闹出尴尬  消费者获赔8000元
美发不成反致头发块状脱落,消费者陈小姐忧心不已,连日不敢出门。经罗源县工商局12315台及消委会工作人员两度调解,陈小姐获赔8000元。
2010年8月12日,正值青春年华的消费者陈小姐一时兴起,前往罗源县城关某美发店拉直发。药水刚涂上不久,她便感觉到头皮一阵灼热,下意识伸手一捋,居然捋下了一小把头发!她心里一惊,赶紧要求店员暂停涂抹药水,并立即用清水冲洗头发,但伤心的是,秀发还在继续脱落。8月13日,陈小姐赶往福建医科大学附属协和医院就诊,医生开具的诊断情况为“化学性脱发”。回罗源后,陈小姐向美发店经营者索赔不成,于8月18日求助罗源12315。
接诉后,罗源县工商局12315台及消委会工作人员第一时间召集双方进行调解,仔细查看消费者提供的病历及医药费单据,因争议金额差距过大,双方无法达成一致。厂家发送的报告显示,药水无质量问题,消费者头发脱落的根源在于店员操作不当致药水直接接触头皮。据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”工商人员连日从中斡旋,与消费者及美发店经营者约定于8月25日上午再行调解,最终达成如下协议:美发店经营者一次性补偿消费者各项费用共计人民币8000元,消费者表示不再追究店方责任。
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xiyu67
发表于: 2010-9-25 22:51:47 | 显示全部楼层

顶啊

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发表于: 2012-4-16 11:23:11 | 显示全部楼层

怎么没图片
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