发表于: 2012-7-20 05:36:13
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本帖最后由 一品飞云 于 2015-4-13 11:40 编辑 <br /><br />首先不得不承认,本人是一个感性的消费者,对于电子产品来讲最看重的就是售后如何。以前我经常为我用过的一些电子产品的使用故障伤脑筋,现在我终于轻松了一回。
ThinkPad e420是我一直心仪的机型,一年前忍不住下手购入。体验以后感觉还是比较强大,很符合我的预期。在上个月的时候突然出现几次无法开机的现象。于是我上网查了一下,看到网上很多关于E420主板缺陷的负面消息,一时间心跳加速,紧张无比,瞬间陷入E420主板缺陷消息的旋涡中。我加了一些E420QQ群都得不到很好的解决方法,而且我的保修也到期了,所以对此也不抱太大的希望。
突然前几天我上了联想的官网,在服务与支持里看到一条消息“ThinkPad Edg 保修服务升级计划。”上面写着2012年1月前ThinkPad Edge主板部件保修服务升级置三年,我瞬间“蒙圈”。开始不相信是真的,后来打了个电话说了我的E420缺陷的问题,客服非常快速的把我的E420缺陷问题反映到了服务中心并且给我答复,前天经过机子经过检测之后很顺利的免费换了新主板。真不是我说别的,这么多电脑品牌的售后联想真是属于人性化且用户至上的,我真的觉得当初的选择是正确的。
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