福州客运段首批动车组乘务员“提高职业素养，服务人民群众”为主题，“全脱产、全封闭、全覆盖”式的大练兵活动今天下午正式结束。

该段根据龙厦高铁即将开通动车组人才的需要，对现有的动车组乘务员和新招聘的“动姐”进行职业素养、服务技能的培训，一方面为龙厦铁路选拔优秀人才，一方面借以提高全员的服务水平和标准。虽说大练兵活动全在室内进行，但火热的天气和高标准的要求，“动姐”们扎实吃了不少“苦头”。天性活泼的邱美程深有体会地谈着自己的感受：练习微笑时，嘴里含根筷子还要发出“衣”的长声，看起来很轻松，可长时间地重复演练，就会两腮发酸口水会从嘴角两侧不自觉地流下来。已经是列车长的段虹雨在听课时始终保持着笔挺的坐姿，她说标准的坐姿有五六种，可是动车乘务员的标准是全程站立式服务，旅途中如果能有机会坐下来歇会儿，那真是一种非常惬意的享受。列车长黎燕燕称得上是位“老乘务员”，但她还是学习得非常认真，她说每回参加培训都有不同的收获。

大练兵的时间虽然只是短短的5天，姑娘们得到的不仅是服务技能的提升，更有综合素质的提高。她们一方面为自己是海西高铁发展的见证者，更是海西高铁发展的参与者而骄傲，一方面想到的是自己的言行举止都体现着海西铁路人的整体形像，甚至是海西人的形像。